Gaya APA

masjid, S, A. (2011). customer service dalam bisnis jasa transportasi (2011). JAKARTA UTARA: PT RAJAGRAFINDO PERSADA.

Gaya MLA

masjid, Suharto, Abdul. "customer service dalam bisnis jasa transportasi". 2011 JAKARTA UTARA: PT RAJAGRAFINDO PERSADA, 2011. .