Image of CUSTOMER SERVICES EXCELLENT : Teori dan Praktik
Penanda Bagikan

Text

CUSTOMER SERVICES EXCELLENT : Teori dan Praktik

Buku ini ditulis berdasarkan pengalaman lapangan (praktik) yang telah dilakukan selama bertahun-tahun dan disandingkan dengan teori-teori yang berkaitan dengan bidang ilmu pelayanan. Kajian teori diambil dari buku Manajemen Sumber Daya Manusia dan Manajemen Pemasaran, terutama yang berkaitan dengan perilaku, sikap, dan motivasi manusia. Intinya adalah bagaimana manusia sebagai pelayan (karyawan) dan yang dilayani (pelanggan) berinteraksi, sehingga masing-masing pihak memperoleh kepuasan dan keuntungan atas layanannya

Ketersediaan
#
PERPUSTAKAAN UMUM INDRAMAYU (600) 658.812 KAS c c.1
22157471
Tersedia
#
PERPUSTAKAAN UMUM INDRAMAYU (600) 658.812 KAS c c.2
22157472
Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
658.812 KAS c
Penerbit
DEPOK : PT. RAJAGRAFINDO PERSADA.,
Deskripsi Fisik
xiv, 274 hlm.; 23 cm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
978-602-425-139-0
Klasifikasi
658.812
Tipe Isi
text
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
edisi 1, cet.2
Subjek
CUSTOMER SERVICE
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar