Text

MANAJEMEN PERPUSTAKAAN : Penerapan TQM dan CRM

---

Buku ini, terdiri atas dua belas bab yang cakupannya di mulai dari konsep dasar manajemen; manajemen sebagai ilmu, seni, dan profesi; manajemen dan lingkungan; perencanaan perpustakaan; pengorganisasian di perpustakaan; kepemimpinan dan motivasi; manajemen konflik; pengawasan dan pelaporan; total quality management (TQM) di perpustakaan; dan customer relationship management (CRM) di perpustakaan. Cara penyajian materi dalam setiap bab selalu didahului oleh penjelasan isi bab yang dijadikan patokan oleh pembaca untuk memahami materi setiap subbab. Di akhir bab dikemukakan pula pendalaman materi dalam bentuk latihan dan tugas sehingga setelah membaca buku ini para pembaca khususnya mahasiswa dapat menjelaskan konsep dasar manajemen, penerapan total quality management (TQM) dan customerrelationship management (CRM) serta mampu mengaplikasikan fungsi manajemen dari tahap perencanaan sampai pada evaluasi di berbagai jenis perpustakaan.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

025.1 RAH m

Penerbit

KOTA DEPOK : PT.RAJAGRAFINDO PERSADA., 2019

Deskripsi Fisik

xii, 204 hlm.; 23 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

978-602-425-643-2

Klasifikasi

025.1

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

edisi 1

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar