Text
Dear Customer I Love You
Keluhan pelanggan sering kali menjadi momok para pelaku usaha. Penanganan yang tidak tepat membuat permasalahan yang seharusnya segera diselesaikan menjadi bumerang bagi para pengusaha tersebut. Buku ini memberikan sudut pandang baru dalam menyikapi komplain pelanggan dan bagaimana menghadapi Industri 4.0.
Tidak tersedia versi lain