Manajemen pemasaran adalah seni dan ilmu dalam mencari, memilih, memperoleh, mempertahankan, dan menumbuhkan pelanggan dengan memilih pasar sasaran dan meningkatkan nilai pelanggan. Menciptakan nilai di antara konsumen telah menjadi tema kunci dalam pengembangan pemikiran pemasaran modern. Pemasar sering menganggap pemasaran sebagai ‘seni menjual produk’, tetapi banyak yang terkejut saat me…